Отзывы о компании Alebardys

• Комментарий продавца04.02.2026

  Дякуєм за замовлення

На запитання де гарантія? Відповідь _у сусіда.

• Комментарий продавца02.02.2026

  Дякуємо за ваш коментар. Хочемо прояснити ситуацію для об’єктивності.
  Після отримання генератора ви звернулися до нас із повідомленням, що він не запускається. Наш спеціаліст надав детальні рекомендації згідно з інструкцією з експлуатації. Уже за кілька хвилин після цього ви повторно зателефонували, підтвердили, що генератор працює коректно, подякували за допомогу та вибачилися за непорозуміння. Після цього жодних звернень або скарг від вас не надходило.
  Відео з несправністю чи офіційного звернення щодо гарантійного випадку ми не отримували. Також нам невідомо, з ким і з яких питань ви могли спілкуватися після нашої останньої розмови, а також за яких умов надалі експлуатувався товар.

• Комментарий продавца02.02.2026

  Дякуєм за відгук

Ще незапускав
Окей

Придбав генератор на 9,8 кВт. Заводитись не хотів, навіть не крутив стартер. Виявилось, що батарея мертва і заряд не бере. Купив нову батарею, завівся, пропрацював десь із 0,5 год і зникла напруга повністю. Гарантійний талон не заповнений, на дзвінки не відповідають. Гадаю, треба звертатись до Держпродспоживслужби і в суд. Поставив 1 зірку, бо менше неможливо. Вважаю це звичайним кидаловом, бо так поводитися в країні, де іде війна і генератори конче потрібні, можуть тільки непорядні люди.

• Комментарий продавца30.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося негативне враження від покупки.
  Відсутність напруги після певного часу роботи може виникати з різних причин (перевантаження, спрацювання захисту, некоректні умови експлуатації або технічна несправність), які можна визначити лише під час огляду в авторизованому сервісному центрі.
  Повідомляємо, що з моменту отримання товару минуло понад 14 днів, генератор використовувався, а також було здійснено самостійну заміну акумуляторної батареї. За таких обставин встановлення причин несправності можливе виключно після технічної діагностики в сервісному центрі.
  Інформації, яка б підтверджувала наявність заводського дефекту, на даний момент немає. Відповідно до вимог чинного законодавства, питання гарантійного обслуговування розглядається після проведення діагностики.
  Ми зацікавлені в конструктивному діалозі та дотриманні вимог чинного законодавства.

Заказ був скасован, не було това в наявності:(

• Комментарий продавца28.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук. На жаль, у цей період товар дуже швидко розкуповували, і ми не встигли вчасно зняти його з наявності. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння. Будемо раді бачити вас знову 🌿

• Комментарий продавца02.02.2026

  Дякуєм за відгук